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干货预警!10分钟掌握微信推送全技巧

时间:2019-09-17

2019-08-29 15: 25: 56每个人都是产品经理

微信推送已经是很多学生可以自由使用的东西,但你真的了解这种关系吗?作者重点关注微信推送规则并给出建议。

一,文章概述

适用人群:小程序产品,操作同学实用指数:

推荐阅读时间:10分钟

核心内容:微信推送操作(第3部分),推送优化建议(第4部分)

二,推动的重要性

推送是消息访问和用户调用的重要渠道。推送信道能力的到达率和推送消息的点击率决定了推送的覆盖范围。我们使用公式来衡量推动效果:

推送效果=推送目标数量*推送到达率*推送点击率*用户转换率

1.推送目标号码:要推送的人数。这是目标推得越多越好吗? - 没有!如果推送到非目标群体,则会打扰普通用户,甚至可能会卸载APP或投诉模板消息,后果会更糟。因此,建议选择正确的目标群体,并在优化部分提供简单的提示

2.推送到达率:推送到达率主要是衡量消息信道稳健性的指标。一般来说,APP推送可以尝试使用更好的三向通道;微信推送应该建立适当的推送时间以避免Formid过期。据了解,APP的推送率约为75%,而微信的推出率约为90%。

3.推动点击率:这与推挤人群,推送时间和推送材料密切相关,稍后将对此进行详细说明。

4.用户转换率:这是操作的能力,根据业务自己的判断,不再重复。

第三,微信系统的消息推送

1.微信推送消息简介(详见微信官方文档)

基于微信通知信道,公共号码/小程序提供了为大用户有效生成模板消息的能力,以实现闭环服务并提供更好的体验。

模板推送位置:服务通知

模板交付条件:用户在与微信系统中的页面交互后触发

模板跳转功能:单击“查看详细信息”以仅跳转到发送模板的帐户的各个页面

模板推送过程:

感兴趣的合作伙伴可以看到,与APP推送相比,微信推送需要选择合适的模板ID。为了便于推送内容的调节和管理,微信系统下的推送(微信公众号推送,模板消息推送)必须选择相关的模板标题,并且可以在模板下替换内容。具体模板内容可以参考模板消息管理。

2.模板消息的规则和限制

模板消息构建在微信生态系统中。当然,对于用户体验和生态健康,微信也制定了更多的规则和限制:

2.1交付规则

2.1.1推送位置:服务通知。

2.1.2推送功能:用户在与微信系统中的页面交互后触发,当然还有时间限制。微信公众账号的服务通知仅限于在交互后72小时内主动传递消息。 applet模板消息仅限于交互后7天内的模板消息。 (applet发送模板消息以收集Formid,并且Formid的有效期为7天)。

2.2限制和惩罚

2.2.1发布官方违规说明(请认真对待,不要以为是吓唬你或开个玩笑。我们真的被严格封为腾讯的儿子!是的!真实!):p>

2.2.2一般官方处罚的原因相当模糊。我简要解释一下已经封存的例子以及我介绍的一些小技巧:

1)

官方解释:恶意诱导用户触发操作不允许达到向用户发送模板的目的

解读:您不能使用刺激来引导用户点击,也不能引导用户做与订单/消息相关的负面事情,如点击钱,讨价还价等。

提示:

由兴趣点表达的委婉语:例如,“点击获得1元”可以改为“你有惊喜查看”。常规行为允许用户选择是否需要提醒:例如,登记提醒将切换设置为用户,允许用户选择是否提醒。

2)

官方解释:不允许恶意骚扰,并发布用于骚扰用户的模板

解释:消息被发送给不相关的人群,用户会报告您的模板消息。例如,给用户一个无人机/游戏手柄和其他相关内容。

提示:做好用户分层并控制推送频率。

3)

官方解释:不允许恶意营销,并发布营销目的模板。

离线解释:您使用模板消息作为营销工具并由用户报告,例如促销轰炸。

提示:不要使用模板消息来推动营销活动,而是尽早存储一些流量并将其推送到公共号码中。

除了这些,我经常崇拜小龙爸爸,并祈祷不要被封锁。

3.推后台设计

在公司,作为基础部门,我们承担各种业务方的推动需求。以我们为例,推后端的功能如下:

3.1推送能力支持主要涉及模板维护,推送应用和流量分配,A/B测试能力支持,数据查询等基本功能。

3.2抗干扰策略

根据不同的反中断策略的设计,以电子商务平台为例可以分为以下三种推送方式:

基础课:与核心业务直接相关的消息提醒,如果没有,将对业务产生影响或大大打折用户体验,如:订单消息提醒,买家和卖家消息提醒;提醒类:不会影响正常的产品流程,可能会增强产品活动或促进重新购买消息提醒,例如:在订单处理,漏斗节点提醒,登机提醒,基于业务场景的提醒(降价通知,到货)通知等;);营销活动类:主要是操作使用,为用户创建一种提醒需求,如:促销活动提醒。

基于以上三种类型,用户的抗干扰可以设计为两个层次:底层抗干扰和商业抗干扰。底部抗干扰用户保证消息通道“不爆炸”和“有生存感”,商业抗干扰保证“推人”和“不溢出”。

抗干扰条件可分为抗干扰时间、抗干扰频率、抗干扰情景等多个维度,根据业务不同自行设计,不详细。

3.3资源竞争与智能匹配

简单地说,本课题要解决的问题是:A、B、C业务方要向晓明人推,那么A、B、C业务推的用户组有多少重叠度?哪些业务应该推给小明?

我的解决方案主要是用户分层系统(主要是RFM模型)的应用,这也是更为书面的。如果您感兴趣,请记住留下评论。我得另外安排一篇文章。

四、优化消息推送

这里的消息主要针对微信模板消息推送,底层的逻辑和应用推送是一致的,但是有些性能或风格有点微调,我只是简单的整理了一张表格比较,你看警官们把本质和吃饭区别开来。

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根据消息推送的过程,可分为推送前准备、推送过程中监控、推送后恢复三个阶段。根据这三个过程,提出了一些优化建议。

1。推前准备

1)推压人群的选择

这是对学生在产品操作中的数据敏感性以及公司基础数据系统的构建的一个很好的调查。大中型企业将有严格的用户分层和用户行为监测,以便于操作。例如,推双十一营销信息将根据用户去年参与度、消费量、上半年消费频率、上一次消费时间等因素分为不同的用户组,每个用户组将组织不同的营销信息。erials(参考RFM模型和用户操作策略)。

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但小公司如何推动不完整的数据?

简单来说,您可以简单地浏览用户系统版本,用户性别,用户年龄,活动行为,消费者行为等。

2)选择推送时间

在正常情况下,定时推送最好在固定时间或行为后触发。可以通过通勤时间段,用餐时间或休息时间来选择营销推送。以下时间段仅供参考:7: 30~9: 30,12: 00~14: 00,18: 00~22: 00.

3)设置推送副本

直接推送副本会影响点击率。这也是经营同学长期积累的基础。说一些我写的仍然相对较高的指示:热门活动,红包奖励,朋友介绍等,欢迎加入。

4)进行登陆

不要忽略登陆页面,不能一概而论。即使你不能成千上万的人,你应该根据用户分组做出一些区分。例如,对价格敏感的用户必须放置优惠券;女性用户应尽量发挥“便宜”和“少女”的观点。

2.推动监控.

在推送过程中,您需要实时监控两点:数据是否正常,微信背景中是否有投诉消息,如果有任何情况,请立即停止推送!

3.推后按

1)数据恢复

我将按照渠道查看目标推送量,推送成功,点击量,转化量和转换用户保留数据。

2)防止报告的提示

当您与朋友交流时,发现它被阻止是一种正常现象。您还可以尝试一些“小提示”:您可以在推送内容中添加“不再推送回复DT”或在文章末尾添加“伪投诉”。 “入口。

本文最初由

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